2019年春運時間為2019年1月21日～3月1日，鄭州地鐵推出多項服務舉措，溫暖廣大乘客春運路。

春運期間客流較平日將有所增長，鄭州地鐵將根據客流情況適時組織備用列車上線運營。鄭州地鐵春運前對設施設備、列車進行全面檢修，完善關鍵作業、關鍵環節、關鍵設備應急處理方案，配送了10萬余張單程票至全線車站，以滿足節日期間單程票實時調配。

春運期間，鄭州地鐵全線網提供愛心輪椅、晶晶安檢籃、愛心手推車，采取多項暖心措施為乘客出行提供便利，助力乘客溫暖回家。鄭州地鐵青年文明號、志愿服務隊為乘客提供引導咨詢等志愿服務。

1號線 貼心服務

春運期間，鄭州火車站、二七廣場站、紫荊山站、鄭州東站每天晚高峰設置晶晶愛心服務臺。為廣大乘客提供購票問詢、針線包、熱水等服務。鄭州火車站、鄭州東站提供晶晶愛心預約卡、周邊信息卡。乘客可撥打服務熱線55166166進行愛心服務預約，全線網55個車站之間互聯互通。

2號線 貼心服務

2號線各車站提供晶晶便民服務卡、乘車便攜卡。劉莊站每天晚高峰設置晶晶愛心服務臺。部分車站放置“晶心線路 您不迷路”展架，指引乘客快速進出站。

城郊線 貼心服務

新鄭機場站提供行李箱掛牌、打包帶，方便攜帶大件行李的乘客進出站。

春運期間鄭州地鐵嚴格按照“三逢原則”進行安全檢查，設置手檢崗位，加大對包裹和液體的檢查力度。加強對出入口、衛生間、垃圾桶等重點區域的衛生巡查力度，確保給乘客提供安全舒適的乘車環境。

為了您和他人的安全，請勿攜帶煙花、爆竹違禁品進站乘車。如您遇到車站啟動客流控制措施，請聽從工作人員的指引，盡量錯峰出行。乘坐地鐵時，您還可以通過鄭州地鐵運營全媒體客服平臺及時獲取運營動態。

鄭州地鐵祝您春節快樂！

春運期間部分車站客流較大

母嬰護理臺設置車站