11月3日上午，參賽選手達2.2萬人的首屆中國鄭州國際馬拉松賽開幕。鄭州地鐵周密部署、各專業協同分工，全力以赴做好賽事期間的運營保障工作。

鄭州地鐵賽事期間密切關注客流變化情況，加密市體育中心站至西流湖站區間行車間隔。11月3日在原定計劃基礎上增加備車，1號線加開列次26列，2號線及城郊線加開列次5列次，線網運能按最大運力投放，為廣大市民及參賽人員提供充足的運力保障。

賽事當天單日線網客運量再創歷史新高，達122.91萬人次（其中1號線客運量74.65萬人次、2號線客運量35.71萬人次、城郊線客運量12.55萬人次）。比賽期間通過馬拉松專用通道免費進站乘客達4.41萬人次。紫荊山站、南四環站換乘客流分別為22萬人次、11萬人次，其中紫荊山站換乘客流量也創新高。

鄭州地鐵根據賽事期間乘客出行特點，提前制定馬拉松專項保障方案，加大設施設備全方位的巡查和維護保養工作，安排員工做好秩序維護和應急保障等工作。賽事期間車站播放專用通道引導廣播，在重點車站設置“晶晶愛心服務臺”，為廣大市民提供問詢、熱水等便民服務，在客流密集站點增設人工售票窗口，為馬拉松賽事保駕護航。同時車站工作人員在車站扶梯、閘機、安檢點等關鍵點，持手舉牌指引乘客進出站。

賽事期間鄭州地鐵嚴格按照“三逢原則”進行安全檢查，查獲違禁品如管制刀具、易燃易爆類共計200件。同時加強警企合作，做好賽事沿途車站安全保衛工作。組建100人的應急支援隊伍，維護車站運營秩序。應急巡邏隊全員上崗，加大人員密集區域巡視頻次。同時加強對出入口、衛生間、垃圾桶等重點區域的巡查及消毒消殺工作，營造了舒適整潔的乘車環境。

賽事期間發生暖心事兒14件，收到感謝信4封，錦旗1面。