2018年五一節假日期間運輸保障工作圓滿結束，鄭州地鐵線網運營狀況良好，客流平穩有序。

節假日期間鄭州地鐵線網客運量達2842221人次（其中1號線客運量1662911人次，2號線客運量877974人次，城郊線客運量301336人次），較2017年同期線網客運量增加12.56%。節日期間列車兌現率100%，準點率99.96%，均優于國家標準。

節假日期間線網日均客運量為947407人次，線網最高日客運量為1040290人次（5月1日），較2017年同期最大日客運量926854人次（2017年5月1日）增加12.24%。

節假日期間全線各站嚴格落實“三逢”檢查原則，每個安檢點設有手檢崗，客流大站高峰期開啟2臺安檢機，盡量提升乘客進站速度，提高安全檢查質量。共檢查行李物品1259675件，查獲違禁品如管制刀具、易燃易爆類共計520件。節日期間鄭州地鐵針對衛生間、垃圾桶等區域加大消殺力度，重點清理車站乞討賣藝、發小廣告等不文明行為74起，努力為乘客營造安全、和諧的出行環境。

節假日期間鄭州火車站、關虎屯站、雙湖大道站、華南城西站進站客流均突破歷史客流記錄，紫荊山站單日換乘客流突破20萬，達201082人次；南四環站單日換乘客流突破10萬，達102956人次；城郊線單日客運量突破歷史記錄達116009人次。鄭州地鐵實時關注車站客流變化，加強客運組織安排，提高服務質量。在客流大站開設臨時客服中心售賣預賦值單程票，方便乘客快速進出站。節假日期間發生好人好事16件，收到乘客感謝信6封。